marjatBenkun Marjat oy tilausehdot- ja ohjeet

Toimitus- ja reklamaatio

  • Tilaus on sitova, tilauksen jälkeen lähetämme tilausvahvistuksen.
  • Tilausvahvistuksen jälkeen otamme asiakkaaseen yhteyttä ja yhdessä asiakkaan kanssa sovimme toimitusajan. Toimitus asiakkaan toivomuksen mukaan arkipäivinä kello 8-17 välillä.
  • Tilauksen voi perua ennen lähetystä 24-tunnin sisällä tilauksesta maksutta, tai mikäli toimitus viivästyy ja ei ole asiakkaalla kohtuullisessa ajassa.
  • Toimitusaika on maksimissaan kaksi (2) arkipäivää tilauksesta. Toimitamme ainoastaan arkipäivinä Maanantaista-Perjantaihin klo 8-17 välillä.
  • Tilauksen yhteydessä tulee ilmoittaa kuljetukseen vaikuttavat seikat, mm ovikoodi
  • Toimitusalueena on PK-seutu (Helsinki, Espoo, Kauniainen, Vantaa)
  • Tilauksesi toimituskulut näet, kun olet valinnut maksu- ja toimitustavan.
  • Reklamaatio yhteydenotot ainoastaan osoitteeseen info@benkunmarjat.fi
  • Emme voi taata kaikkien tuotteiden saatavuutta 100% varmuudella aina, mikäli tilauksella olevaa tuotetta ei tilaushetkellä ole varastossamme ilmoitamme siitä välittömästi asiakkaalle. Hyvitämme puuttuvat maksetut tuotteet, tai asiakas voi myös halutessaan valita valikoimastamme korvaavan tuotteen.
  • Benkun Marjat oy ei ole vastuussa vastaamaan seurauksista tilauksen kulkuun, kuten tilauksen viivästyminen Benkun Marjat oy riippumattomista syistä. Muita syitä ovat esimerkiksi, yllättävät muutokset tavaran tuonnissa tai viennissä, luonnonkatastrofit, lakot ja verkkokaupan muut toiminnalliset häiriöt.
  • Ongelmatilanteissa tulee ottaa yhteyttä info@benkunmarjat.fi
  • Mikäli toimitus ei onnistu Benkun Marjat oy johtumattomista syistä, tilaajalla ei ole peruutusoikeutta. Tällaisia tilanteita voivat esimerkiksi olla, ettemme tavoita asiakasta sovitusta toimitusosoitteesta tai puhelinnumerosta.